未经授权销售和低价销售，能直接投诉吗？

品牌看到网店低价或非授权销售时，第一步不是把价格差异直接写成侵权，而是先确认商品是什么、从哪里来、页面如何使用品牌标识，以及品牌与经销商之间是否有相关约定。正品转售、渠道合同争议、跨区域流转和疑似假冒商品可能对应不同的处理对象。

一、把低价作为排查线索

记录标价、优惠方式、活动时间、库存或发货信息，并与同一商品在其他渠道的公开信息对照。价格记录需要注明采集时间和页面状态，因为促销、优惠券和会员条件可能导致显示价格不同。

二、核对商品和渠道事实

如项目需要购买或实物核验，应保存订单、物流、包装、批次和沟通记录，并由权利人或专业人员判断真伪。跨区域销售是否违反合同，还要结合经销协议、授权区域、返利和供货记录，不宜只依赖店铺页面推断货源。

三、选择相匹配的沟通方式

确认问题类型后，再决定是整理平台投诉材料、与渠道方协商，还是向专业人员咨询。可参考国家发展改革委公开的价格相关信息和平台知识产权投诉说明，结合具体事实判断。

授权、价格与商品记录示例

填写示例：以下编号、商品条件与状态均为假设，用于演示记录方法，不代表客户数据或处理成果。

渠道合同与侵权依据的区别

渠道约定能否替代侵权依据？不能。履约、价格和知识产权问题分别处理，尤其涉及固定或最低转售价格的安排，应先做竞争合规审查，不能为价格目标拼凑侵权事实。

参考资料

• 《互联网平台价格行为规则》
• 《中华人民共和国电子商务法》
• 《经营者反垄断合规指南》

价格、渠道约定与知识产权事项分别适用相应规则。参考价和授权名单用于排查，不能单独作为侵权投诉依据。